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　　3月來(lái)，新芝生物開(kāi)展了“聲動(dòng)未來(lái)”用戶超聲故事征集活動(dòng)，收到了很多令人動(dòng)容的故事。通過(guò)這些故事，我們看到了新芝儀器在科研和工作中的重要作用，也感受到了客戶們與新芝之間深厚的情感。

季度獎(jiǎng) 獲獎(jiǎng)名單

恭喜以上獲獎(jiǎng)用戶，獲得定制禮盒一份!

季度獎(jiǎng)故事分享（部分）

哈爾濱  韓**

　　四年前初入實(shí)驗(yàn)室時(shí)，那臺(tái)白色的SCIENTZ-48L冷凍型高通量組織研磨器正靜靜佇立在實(shí)驗(yàn)室，在此之前我們還在與手持研磨器的轟鳴聲搏斗，玻璃管常在深夜實(shí)驗(yàn)中迸裂，樣本因溫度波動(dòng)而降解的焦灼是大家瞳孔里閃爍的火焰。這臺(tái)設(shè)備的到來(lái)如同降維打擊：制冷系統(tǒng)將研磨組織的ep管化作冰雪王座，機(jī)械臂每次起伏都能馴服若干個(gè)頑固的生物樣本，研磨后的組織勻漿呈現(xiàn)出均一性。那些曾經(jīng)需要三小時(shí)的輪班操作，如今化作儀器面板上優(yōu)雅跳動(dòng)的倒計(jì)時(shí)數(shù)字。

　　去年夏天我又與SCIENTZ-18A超聲波DNA打斷儀結(jié)緣。當(dāng)我在無(wú)菌操作臺(tái)前被三個(gè)矛盾的實(shí)驗(yàn)條件逼入絕境——試劑1遇高溫失活、試劑2無(wú)法過(guò)濾除菌、二者混合后必須保持無(wú)菌時(shí)，這臺(tái)搭載隔水超聲系統(tǒng)的設(shè)備如同諾亞方舟。隔水超聲避免了樣品的污染，把無(wú)菌的配合試劑分裝在小EP管中，使用這個(gè)儀器一次可以分散十幾管，分散的均一性也非常好。

　　使用儀器期間遇到的問(wèn)題，新芝的工程師也非常熱心、耐心的解決，感受到了新芝生物凝聚力。希望以后還會(huì)有機(jī)會(huì)用到更多新芝的產(chǎn)品。

福建  宋**

　　最讓我印象深刻的是其粉碎效率和均勻性——在處理如復(fù)雜樣品時(shí)，它能顯著縮短處理時(shí)間，且破碎效果均勻一致，大大提升了我的實(shí)驗(yàn)效率和重復(fù)性。設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，連續(xù)工作時(shí)也未出現(xiàn)明顯過(guò)熱或性能衰減，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)也便于清洗維護(hù)。

　　更值得稱贊的是新芝的售后服務(wù)。一個(gè)核心的換能器部件因意外操作出現(xiàn)異常。聯(lián)系客服后，響應(yīng)速度極快，客服人員耐心傾聽(tīng)了問(wèn)題描述，并進(jìn)行了初步的遠(yuǎn)程診斷。在確認(rèn)需要更換部件后，他們迅速安排了免費(fèi)寄送替換件，整個(gè)流程高效順暢。更貼心的是，售后工程師還主動(dòng)致電，詳細(xì)指導(dǎo)了安裝注意事項(xiàng)和后續(xù)使用保養(yǎng)建議，確保我能順利恢復(fù)使用。這種專業(yè)、及時(shí)且以用戶需求為中心的售后服務(wù)，讓我感到非常安心和信賴，無(wú)疑增強(qiáng)了品牌好感度，感覺(jué)新芝不僅提供了優(yōu)秀的設(shè)備，更是一位可靠的實(shí)驗(yàn)伙伴。

上海  李**

　　...我不置可否，那一個(gè)下午他帶著我，走過(guò)上科大的一個(gè)個(gè)實(shí)驗(yàn)室，時(shí)不時(shí)停頓下來(lái)，給我展示，實(shí)驗(yàn)室里，一臺(tái)臺(tái)新芝的儀器，臉上滿是微笑，自信滿滿，我也開(kāi)始了我人生第一次銷售經(jīng)歷。

　　...這是我第一次接觸新芝人的印象——自信，自豪。

　　...新芝人給人一種果敢、真誠(chéng)的感覺(jué)，讓人信服。

　　...我無(wú)論什么時(shí)間打擾，無(wú)論我問(wèn)設(shè)備相關(guān)的什么問(wèn)題，無(wú)論我多么啰嗦，他都能做到及時(shí)的，認(rèn)真的，不厭其煩的傾聽(tīng)并幫我力所能及的解決問(wèn)題。

　　這就是我接觸的三位新芝人，對(duì)我的感觸 ，就像新芝的企業(yè)文化里講到的——“不為挫折而屈服，不為小勝而輕狂，堅(jiān)定扎實(shí)，和諧互助。”

青島  孫**

　　首先，產(chǎn)品使用體驗(yàn)方面，其穩(wěn)定的性能與人性化設(shè)計(jì)令人印象深刻。設(shè)備操作界面簡(jiǎn)潔直觀，參數(shù)調(diào)節(jié)精準(zhǔn)(如頻率、時(shí)間、溫度控制)，重復(fù)性實(shí)驗(yàn)結(jié)果高度一致，極大提升了實(shí)驗(yàn)效率。例如，在納米材料制備中，超聲波的均勻分散優(yōu)于傳統(tǒng)方法，且設(shè)備運(yùn)行噪音低，長(zhǎng)時(shí)間使用也無(wú)需擔(dān)憂過(guò)熱問(wèn)題。此外，模塊化設(shè)計(jì)便于清潔維護(hù)，貼心的安全保護(hù)功能(如過(guò)載報(bào)警)更讓實(shí)驗(yàn)過(guò)程安心無(wú)憂。

　　科研成長(zhǎng)層面，新芝超聲產(chǎn)品不僅是我探索科學(xué)的工具，更見(jiàn)證了我的進(jìn)步。從最初對(duì)超聲參數(shù)優(yōu)化的摸索，到如今能熟練運(yùn)用其處理復(fù)雜樣本(如細(xì)胞裂解、乳化反應(yīng))，設(shè)備的高效與可靠性讓我敢于挑戰(zhàn)更高難度的課題。例如，在基因編輯研究中，超聲波輔助的細(xì)胞轉(zhuǎn)染技術(shù)大幅提升了遞送效率，相關(guān)成果已發(fā)表于國(guó)際期刊。這一過(guò)程中，新芝設(shè)備如同“隱形導(dǎo)師”，以穩(wěn)定表現(xiàn)支撐我突破實(shí)驗(yàn)瓶頸，也讓我深刻體會(huì)到“工欲善其事，必先利其器”的道理。

　　最后，服務(wù)體驗(yàn)同樣值得稱贊。新芝的技術(shù)團(tuán)隊(duì)響應(yīng)迅速，無(wú)論是售前咨詢還是售后維護(hù)，均能提供專業(yè)指導(dǎo)。記得一次設(shè)備突發(fā)故障，工程師通過(guò)遠(yuǎn)程診斷快速定位問(wèn)題，并寄送備用配件，最大限度減少了實(shí)驗(yàn)延誤。這種“以用戶為中心”的服務(wù)理念，讓科研工作者感受到被重視與支持。

廈門  陳**

　　在實(shí)驗(yàn)室日常中，新芝超聲波清洗/破碎儀已成為伙伴。其穩(wěn)定可靠的性能令人印象深刻，無(wú)論是精密器件的清潔還是細(xì)胞、組織的均勻破碎，都能高效完成。操作界面簡(jiǎn)潔直觀，參數(shù)調(diào)節(jié)靈活精準(zhǔn)(如功率、時(shí)間、脈沖模式)，大大提升了實(shí)驗(yàn)的可重復(fù)性和效率。儀器運(yùn)行時(shí)的噪音控制良好，溫升也在合理范圍內(nèi)，保證了長(zhǎng)時(shí)間工作的穩(wěn)定性。

　　這份可靠助力伴隨了我的科研成長(zhǎng)。從初期摸索實(shí)驗(yàn)條件，到如今設(shè)計(jì)更復(fù)雜的樣品處理流程，新芝儀器始終是我可以信賴的“實(shí)驗(yàn)助手”。它幫助我獲得了更潔凈的樣品、更均一的分散體系，為后續(xù)分析奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，見(jiàn)證了實(shí)驗(yàn)技能和科研思路的逐步成熟。

　　關(guān)于服務(wù)，體驗(yàn)同樣積極。 從購(gòu)買咨詢到后續(xù)使用中的技術(shù)疑問(wèn)，新芝的專業(yè)團(tuán)隊(duì)響應(yīng)及時(shí)且解答耐心周到。遇到小問(wèn)題時(shí)，能快速得到有效的遠(yuǎn)程指導(dǎo)或現(xiàn)場(chǎng)支持，售后保障讓人安心。這種專業(yè)、高效、有溫度的服務(wù)，是支撐科研工作順暢進(jìn)行的重要一環(huán)。新芝不僅提供了優(yōu)質(zhì)設(shè)備，更提供了值得信賴的科研保障。

聲動(dòng)不止，活動(dòng)繼續(xù)

　　聲動(dòng)未來(lái)故事征集仍在持續(xù)，我們期待傾聽(tīng)更多與新芝相伴的精彩篇章!歡迎將您的故事發(fā)送至郵箱，郵件主題寫(xiě)“聲動(dòng)未來(lái)-地區(qū)-姓名-手機(jī)號(hào)”。讓我們共同續(xù)寫(xiě)創(chuàng)新與信任的溫暖故事。

　　再次感謝大家的支持和參與!新芝的故事仍在繼續(xù)，我們下期見(jiàn)!